Privacyreglement

Op De Kroost wordt gewerkt volgens het privacyreglement. Hierin wordt de bescherming van persoonsgegevens, privacygegevens en de verwerking van persoonsgegevens van ouders en kinderen beschreven.

Toestemmingsformulieren

Bij de plaatsing van een kind tekenen ouders toestemmingsformulieren voor wandelen buiten het terrein van De Kroost, voor het beleid rond slapen zoals dit op De Kroost wordt gehanteerd en voor het maken van foto’s.

Calamiteitenformulier

Bij de plaatsing van een kind vullen ouders een calamiteitenformulier in. Indien ingevulde gegevens mochten veranderen, zijn ouders verplicht dit schriftelijk te melden bij de leidinggevende van De Kroost.

Facturen

Facturen worden rond de 24^e van de maand per mail of per post verstuurd. Het maandbedrag voor de opvang zal rond de 26^e van de maand worden geïncasseerd. Maandbedragen worden geïncasseerd voorafgaand aan de maand waar de vergoeding voor wordt berekend.

Tarieven

Zoals in de plaatsingsovereenkomst wordt omschreven, zal een tariefsverhoging twee maanden voor de datum van ingang schriftelijk aan de ouders worden gemeld. De kosten voor de opvang bij ons kinderdagverblijf vindt u bij openingstijden en tarieven.

 Registratie gemeente

Kinderdagverblijf De Kroost is een officieel erkend kinderdagverblijf en als zodanig die manier geregistreerd bij het landelijk register kinderopvang. Het LRK nummer van De Kroost is 552538528. Dit nummer heeft u nodig voor het aanvragen van de kinderopvangtoeslag bij de belastingdienst.

Openingstijden

De Kroost is gedurende het hele jaar open van 7.45 tot 18.00 uur. Uitgezonderd hiervan zijn de weekenden, algemene nationale feestdagen zoals in de CAO kinderopvang is vastgelegd en maximaal 5 sluitingsdagen die door De Kroost worden vastgesteld.

Sluitingsdagen

De kroost stelt jaarlijks, in overleg met de oudercommissie, maximaal 5 extra sluitingsdagen van het kinderdagverblijf vast. Deze worden aan het begin van elk kalanderjaar schriftelijk aan de ouders gemeld. In de maandelijkse nieuwsbrief worden deze vermeld.

Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat er goed geluisterd wordt naar klachten van ouders. In de meeste gevallen kunnen de klachten met en door de direct betrokkenen worden opgelost. Voor situaties waarin dat niet mogelijk blijkt, is er een Klachtenreglement voor ouders De Kroost

Beëindigen van de plaatsingsovereenkomst

Tussentijds beëindigen van de plaatsingsovereenkomst is mogelijk per 1^e en 15^e van de maand. Hierbij dient rekening gehouden te worden met een opzegtermijn van 1 maand. Het beëindigen van de plaatsingsovereenkomst moet schriftelijk  of per mail bij de leidinggevende worden ingediend.